T. Rompen-Vestering op 04 november 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een negatieve ervaring gedeeld over de grondstewardessen van Ryanair, die volgens hem grof en onfatsoenlijk waren. Zowel hij als een andere passagier werden uitgescholden toen zij hun onvrede uitten. De passagier is nog steeds geschokt door deze behandeling.
Was grof, onfatsoenlijk, ging tegen me tekeer.
Begrip of handje hulp nee hoor.
Een andere passagier zei er iets over en werd uitgekafferd.
Ik zei er niets over en werd ook uitgescholden.
Ik ben nog steeds in shock over mijn ervaring.
Ik wens een excuus en een tegemoed koming dat ik niet mee mocht en een nieuw ticket heb moeten kopen. Ik heb een hele nacht alleen op het vliegveld gezeten. En heb nu écht vliegangst door alle stress
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
