C076 op 12 februari 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair verzoekt om terugbetaling van de kosten van tickets en bagage in plaats van een voucher. De klant geeft aan geen interesse te hebben in een voucher en verlangt een directe terugbetaling.
Wij willen geen voucher maar gewoon ons geld terug v s tickets en de koffers
Als we ons geld terug krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
