Mijn Klacht:
2 tickets gekocht, omdat jullie geen bevestigingsmail sturen. En ik mag geen refund voor een ticket en ik wacht nogsteeds op m’n andere bevestigingsmail.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor een ticket.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee tickets gekocht bij Ryanair, maar ontving geen bevestigingsmail. De klant verzoekt om een terugbetaling voor één van de tickets en wacht nog steeds op de bevestigingsmail voor het andere ticket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
