Terug

Klacht: Geld terug

Martijn Bloeming op 31 januari 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een reiziger en zijn vrouw hebben op 6 maart 2020 een retourvlucht geboekt met Ryanair van Düsseldorf naar Kiev, die door Covid-19 niet doorging. Ondanks de keuze tussen een voucher of terugbetaling, hebben zij tot nu toe geen fatsoenlijk contact kunnen krijgen met Ryanair om hun geld terug te vorderen, aangezien e-mail, online formulieren, telefonische contact en de chatbot niet succesvol zijn gebleken.

Mijn Klacht:

Op 6 maart 2020 boekten mijn vrouw en ik een retour met Ryanair van Dusseldorf naar Kiev. Door Covid-19 ging de vlucht niet door en konden wij kiezen uit een voucher of het geld terug.
Tot op heden lukt het ons uberhaupt niet om fatsoenlijk contact te krijgen met Ryanair. Mailen lukt, formulieren via de website werkt niet, bellen lukt en de chatbot ook niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het