Terug

Klacht: Geld nog steeds niet terug

Ruwan1992 op 17 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ryanair omdat de terugbetaling van geannuleerde vluchten naar Rome op 6 en 10 mei nog steeds niet is ontvangen. Ondanks het indienen van een claim en de bewering van Ryanair dat alle claims van mei op 31 juli zijn afgehandeld, is er geen communicatie of terugbetaling geweest. De klant ervaart ook problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Vlucht naar Rome op 6 mei jl alsmede retourvlucht op 10 mei is door Ryanair geannuleerd wegens Corona. Claim voor terugbetaling tickets meteen ingediend . Ryanair beweert alle claims van vluchten van mei op 31 juli jl te hebben afgehandeld.
Geld is echter nog steeds niet terug. Ryanair geeft taal nog teken. Is ook niet bereikbaar via telefoon. Doen niet wat ze beloven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het