Terug

Klacht: Geld betaald geen vlucht

gerheijligers op 25 juni 2019 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant heeft op 6 maart 2019 een vlucht van Eindhoven naar Alicante geboekt en betaald via iDeal, maar ontving geen bevestiging per e-mail. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Ryanair, kreeg de klant te horen dat het zelf de terugbetaling via de bank moest regelen, terwijl de bank geen hulp kon bieden. De klant heeft herhaaldelijk om terugbetaling gevraagd, maar ontving geen bevredigend antwoord van de luchtvaartmaatschappij.

Mijn Klacht:

6 Maart 2019 Eindhoven Alicante geboekt betaald en afgeschreven via IDeal direct. Geen mailbevestiging. Gaan chatten niks te vinden. 10 mei naar Ierland met bankafschriften gaan schrijven. Of vlucht of geldvterug. Antwoord zelf regelen via bank kunnen niets doen. Bank kan niets via IDeal. 24 mei weer geschreven Geld terug. 29 mei antwoord dat vlucht wel geboekt was. Brief geschreven dat ik via andere maatschappij direct geld terug wil. Geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Geld terug eventueel verrekening administratiekosten maximaal € 50

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het