Terug

Klacht: Geld afgeschreven maar geen tickets

YvetteG88 op 05 augustus 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant van Ryanair heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij, maar zonder succes. Ondanks dat er geld is afgeschreven voor twee foutieve boekingen, heeft de klant geen tickets ontvangen. Na een derde succesvolle boeking ontving de klant alsnog de nummers van de eerdere mislukte boekingen en vraagt nu om annulering en terugbetaling, maar krijgt geen reactie van Ryanair.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen contact te zoeken, via chat, mail of telefoon maar het is onmogelijk iemand te spreken!!!
Ik heb 2x een foutieve boeking gehad omdat er wel geld is afgeschreven maar ik geen tickets heb ontvangen!!! Nu heb ik een 3e boeking gedaan dir wel goed is gegaan. Vervolgens krijg ik 2dagen later de overige 2 boekingsnummers binnen en heb ik dus nu blijkbaar 3x dezelfde reis betaald!! Ik wil mijn 2 mislukte boekingen dan dus ook annuleren en mijn geld terug maar ik krijg gewoon nul contact.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het