Mijn Klacht:
We willen een vlucht boeken, geld is van onze rekening geboekt maar krijgen nergens een bevestiging van een reservering. Telefonisch niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
De vlucht alsnog door kan gaan
Klacht: Geld afgeboekt maar geen reservering
E.G.J. Bouten op 09 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een vlucht geboekt bij Ryanair, waarbij het geld van de rekening is afgeschreven, maar er is geen bevestiging van de reservering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
