Klacht: geen uitbetaling restitutieaanvraag

marjolij op 10 december 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant heeft op 1 augustus 2020 een restitutieaanvraag ingediend voor een geannuleerde vlucht van Ryanair. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant geen uitbetaling ontvangen en ook geen antwoord of voucher gekregen.

Mijn Klacht:

nav de door ryanair geaanuleerde vlucht is op 01-08-2020 een restitutieaanvraag ingediend die ondanks herhaald verzoek niet is uitbetaald. ik heb geen antwoord ontvangen noch een voucher.

Gewenste Oplossing:

uitbetaling geannuleerde vlucht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM