Mijn Klacht:
tickets gekocht en niets ontvangen, ook geen email
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de tickets ontvang of het geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft tickets gekocht bij Ryanair, maar heeft deze niet ontvangen en ook geen bevestigingsmail gekregen. Ondanks de betaling blijft de klant zonder toegang tot de geboekte vlucht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
