Macy Bernadina op 05 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee tickets naar Italië geboekt bij Ryanair, maar heeft geen bevestigingsmail of tickets ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie van de luchtvaartmaatschappij.
Gisteren 2 tickets naar Italië geboekt. Wel afgeschreven maar verder geen bevestigingsmail of tickets terug te zien.
Graag de tickets of geld terug!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
