Terug

Klacht: Geen restitutie na cancelende vlucht.

CornelisvanVessem op 23 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 juli 2021

Na de annulering van een vlucht door Ryanair heeft de klager een restitutie aangevraagd, die aanvankelijk werd goedgekeurd. Vervolgens werd er gevraagd om aanvullende documenten, terwijl de klager van mening is dat alle benodigde informatie al bekend was. Uiteindelijk werd de klager geadviseerd om het geld via Cheaptickets terug te vorderen, wat leidde tot frustratie en de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Na een mail vernomen, vanuit Ryan air dat mijn vlucht gecanceld was, heb ik via Ryan air digitaal mijn restitutie aangevraagd. In eerst instantie werd deze goed gekeurd. Daarna werd ik op de hoogte gesteld 5 documenten aan te leveren. Vreemd, want alle gegevens zijn bekend. Ook daar gehoor aangegeven. Klaar denk je ? Dus niet !!!! Ik moest mijn geld via derden ( cheaptickets) terug vorderen. Cheaptickets wijst weer naar Ryan air. Pure oplichting dit ! Voor mij nooit meer Ryan air, maar zeker KLM.

Gewenste Oplossing:

Regel zoals men recht heeft de restitutie!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CornelisvanVessem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het