Fvandehaar op 31 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft in januari een vlucht bij Ryanair geboekt voor augustus, maar deze werd in juni geannuleerd. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
In januari vlucht geboekt voor augustus. In juni annuleert Ryanair de vlucht. Direct formulier gevuld om teruggave van de betaalde reissom. Tot op heden niets onvangen. En bovendien kun je nergens contact met ze krijgen.
Zodra mijn betaalde reissom is geretourneerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
