Arjan en Monique op 08 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft in mei een vlucht van Eindhoven naar Edinburgh geboekt die werd geannuleerd. Ondanks het indienen van een verzoek om terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen reactie of terugbetaling van Ryanair ontvangen.
In mei j.l. is onze vlucht van Eindhoven airport naar Edinburgh geannuleerd. We hebben direct een refund aangevraagd, maar tot op heden nog geen enkele reactie van Ryan Air, laat staan dat we ons geld terug hebben.
Graag per ommegaande terugbetaling van ons ticket.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
