Klacht: geen gratis omboeken code oranje

bibelotje op 14 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant van Ryanair heeft een retourvlucht naar Spanje geboekt voor vijf personen, maar door code oranje kan er niet gereisd worden zonder risico's. Ondanks de situatie biedt Ryanair geen gratis wijzigingsmogelijkheden of annuleringen aan, wat leidt tot frustratie over de kosten en de klantenservice. De klant wil nu omboeken naar Italië, maar moet hiervoor extra kosten maken.

Mijn Klacht:

ik heb voor 5 personen een retourvlucht naar spanje geboekt, eerst voor 27 april, nu 9 oktober, maar wederom code oranje.
Wij mogen daar niet naar of met risico van zorgverzekeraar, werkgever ed.
Ryan slaat politieke beslissing in de wind. Zij zeggen wij vliegen dus kan je gaan, het is slechts een advies.
Dus geen gratis wijzigingskosten, geen annulering, geen voucher helemaal niets.
Onbeschoft gedrag op de chat door gewoon verbinding te verbreken.
Gaat om ongeveer 1000 euro aan tickets.
Wil alleen maar omboeken naar Italië, maar dat gaat me nu dus 10 maal 35 euro kosten en opnieuw stoelen reserveren en betalen.

Gewenste Oplossing:

Gratis omboeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bibelotje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM