Myronne op 28 mei 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een vlucht geboekt bij Ryanair die geannuleerd werd vanwege COVID-19. Ondanks het invullen van het benodigde formulier en het zoeken van contact met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Vlucht geannuleerd door Ryanair, formulier ingevuld, contact gezocht, maar nog steeds geen refund.
Indien ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
