Sabrinahajjari op 10 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 9 juli een enkeltje van Eindhoven naar Fez geboekt en deze vlucht betaald, maar heeft geen bevestiging van de boeking per e-mail ontvangen. Ondanks de betaling is er onduidelijkheid over de status van de vlucht.
Op 9 juli heb ik een enkeltje Eindehiven-Fez geboekt. De vlucht is wel betaald, maar geen boeking per email ontvangen.
Ik wil een ticket of geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
