Femmevb op 25 december 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een vlucht naar Bulgarije geboekt bij Ryanair, maar heeft geen bevestiging of tickets ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice van Ryanair.
Wij hebben gister geboekt naar Bulgarije maar hebben vervolgens geen bevestiging ontvangen of tickets. Voor de rest is Ryan Air niet te bereiken?
We willen graag onze tickets hebben, we zijn toe aan vakantie. Anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
