Klacht: Geen bevestiging ook geen tickets niks na betalen 6 tickets

MalleMal op 12 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juli 2021

Na het boeken van 6 retourtickets van Eindhoven naar Bologna op 7 juli heeft de klager geen bevestiging of tickets ontvangen, ondanks dat het bedrag direct is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met Ryanair, zowel telefonisch als via sociale media, zijn mislukt, waarbij de klager vaak uit de wachtrij werd gegooid.

Mijn Klacht:

Op 7 juli heb ik 6 retour tickets geboekt via Ryanair.
Eindhoven – bologna, ik heb geen bevestiging noch tickets ontvangen.
Het geld is wel onmiddellijk afgeboekt!
Ryanair is niet te bereiken, niet telefonisch zowel, via Facebook, hun klantenservice is MISERABEL!
Je staat een eeuwigheid in de wachtrij om vervolgens doodleuk der uitgegooid te worden ( telefonisch wordt de verbinding verbroken) via hun online klantenservice start je als nummer 500 zoveel en dan wanneer je bijna aan de beurt bent gooien ze je uit de wachtrij! Noooooooooit meer Ryanair voor mij!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gestort gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM