Klacht: Geen bevestiging na betalen ticket

Heufie op 10 juli 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juli 2021

Een klant heeft een ticket gekocht bij Ryanair voor een vlucht van Porto naar Eindhoven op 15 juli 2021, maar ontving geen bevestiging na de betaling, terwijl het geld wel is afgeschreven. Daarnaast is een voucher van een eerdere vlucht verloren gegaan en lukte het de klant niet om contact op te nemen met Ryanair via telefoon of chat.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft vanmiddag een ticket gekocht om even terug te komen naar Nederland.
Van Porto naar Eindhoven dd 15.07.2021.
Na het betalen geen bevestiging ontvangen, wel het geld afgeboekt. Tevens is nu ook een voucher van een eerdere vlucht verloren gegaan.
Ik heb geprobeerd Ryanair te bereiken via de telefoon en de chat. Wat uiteraard niet gelukt is.
Had ze maar eerst alle negatieve reacties gelezen.
Wat een bedrijf…. dat dit mag.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik heb nu zelf tickets voor haar gekocht.
Uiteraard bij een andere vliegmaatschappij !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heufie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM