Nina1984@ op 25 juni 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een ticket geboekt bij Ryanair, maar heeft nog geen bevestiging of informatie ontvangen, ondanks dat het geld al van de rekening is afgeschreven. Pogingen om via de chat contact op te nemen, resulteren in een lange wachttijd.
Ik heb gisteren een ticket geboekt voor aanstaande woensdag. Tot op heden nog geen bevestiging of informatie ontvangen. Het geld is wel van me rekening af. Ik probeer via de chat en sta ik altijd op nr 500
Informatie weten over mijn boeking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
