carmen112 op 17 juni 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht van Ryanair vanuit Krakow in april, die plaatsvond vanwege COVID-19. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling heeft de passagier geen reactie ontvangen van de luchtvaartmaatschappij en kan er geen contact worden gelegd met Ryanair Nederland.
Vlucht vanuit Krakow is in april geannuleerd vanwege COVID. Ik heb toen aangegeven dat ik graag het geld van ze terug zou willen maar hier heb ik nooit reactie op gehad! Ook krijg ik geen contact met Ryanair Nederland
Geld terug of voucher op account
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
