Dienie123 op 20 september 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft 110 euro aan boetes betaald voor het niet inchecken, terwijl online inchecken niet mogelijk was door een storing op de website. Ondanks het indienen van een klacht, heeft het bedrijf geen verdere actie ondernomen.
Ik moest 2x 55 euro betalen omdat ik niet had ingecheckt het was echter niet mogelijk om in te checken online door een storing op hun website ik heb een klacht ingediend maar ze hebben er niks meer gedaan
Ik wil en een volledige compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
