Terug

Klacht: Boekingskosten meer betaald dan op site

Patsy Vandenbruwaene op 06 april 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Ryanair klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Ryanair over de boekingskosten voor een vlucht van Brussels Airport naar Alicante. Hoewel de vluchtprijs 217,77€ was, is er 289,98€ van de rekening afgeschreven en de klant kan de extra aangekochte diensten niet terugvinden in de boeking. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar heeft geen bevredigend antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20 april vertrek ik van Brussels AirPort naar Alicante. Dit kost mij 217,77€, maar ik heb enkele extra’s bijgekocht en vind die niet terug op mijn boeking. Er is van mijn rekening wel 289,98€ afgegaan. Ik ben al van gisteren voortdurend aan het chatten, maar krijg geen passend antwoord. Mijn registratienr is NG4EGK en staat onder de naam Patricia Vandenbruwaene.
E-mail: [email protected]
Kunt u mij aub helpen door dit na te kijken, zodat ik met een gerust hart op reis kan gaan ?
Ik hoop op een spoedig antwoord.
Vriendelijke groeten
Patsy Vandenbruwaene

Gewenste Oplossing:

Met jullie opzoeking ( zie hierboven )

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het