Tamara Debeuckelaere op 11 juni 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair uit zijn onvrede over de hoge kosten voor bagage, waarbij hij €22 moest bijbetalen voor 2 kg extra en €46 voor een trolley. Hij wijst erop dat zonder een Priority-pas nog kleinere handbagage toegestaan is en vindt de totale kosten van €124 voor bagage onacceptabel. De klant geeft aan dat dit zijn laatste boeking bij Ryanair zal zijn.
€22 MOETEN BIJBETALEN VOOR 2 KG EXTRA TROLLEY EN €46 VOOR DE TROLLEY !! BLIJKAAR ENKEL BIJ PRIORITY NIET BIJBETALEN, ZONDER PRIORITY NOG KLEINERE MATEN VAN HANDBAGAGE !!! EEN VLUCHT VAN € 22 EN TOTAAL €124 ENKEL EN ALLEEN VOOR BAGAGE – LAATSTE KEER DAT WE RYANAIR BOEKEN – ENKEL BETALEN MET MASTERCARD- MIJN ZOON HAD GELUKKIG NOG MJN NUMMER ENZ, ANDERS STOND HIJ DAAR IN VALENCIA
RETOUR VAN DE EXTRA KOSTEN VAN TROLLEY
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
