Mihaimols op 19 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Ryanair heeft een klacht ingediend over het lange wachten op een terugbetaling na de annulering van zijn reis op 5 mei. Drie maanden na het indienen van de aanvraag heeft hij nog steeds geen geld ontvangen.
Ik heb toen mijn reis werd geannuleerd 5 mei meteen alles ingevuld voor een refund.
We zijn nu 3 maanden verder en nog steeds niks!
Wat is dit voor organisatie!!
Als het geld binnen nu en 5 dagen op mijn rekening verschijnt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
