Een klant heeft een week geleden een bestelling geplaatst bij RUMAG, maar ontvangt geen informatie over de status van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via het klantenformulier blijven zonder reactie, en de klant merkt op dat er op de Facebookpagina van het bedrijf veel vergelijkbare klachten te vinden zijn.
Ik deed een bestelling bij rumag nu een week geleden … ik krijg geen info ivm mijn bestelling . Ik krijg geen antwoord op mijn vragen ! Men antwoord niet op het klanten formulier ..
je kan ze niet contacteren .
Ik lees op hun Facebook pagina heel veer dergelijke zaken ! Je betaald voor je producten en krijgt ze niet aan .
Ik ben pas tevreden als iemand me contacteerd en me verteld wanneer ik mijn bestelling krijg of mijn geld !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RUMAG
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RUMAG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
