Mijn Klacht:
het gaat over een betaaling die op 10.11.2020 via rabobank volldan is 52.96 ben niet van betaalingserinerung gedient heb mails gesturt geen reakti
Gewenste Oplossing:
hoeso
Klacht: rueckstand
[email protected] op 08 februari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je ondanks een betaling toch nog betalingsherinneringen krijgt, Dit zal uitgezocht moeten worden. Waarschijnlijk zal er een foutgezeten hebben in de betalingsomschrijving. Om dit uit te zoeken raad ik je aan contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 09 februari 2021 om 15:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend dat je ondanks een betaling toch nog betalingsherinneringen krijgt, Dit zal uitgezocht moeten worden. Waarschijnlijk zal er een foutgezeten hebben in de betalingsomschrijving. Om dit uit te zoeken raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice via de opties op klarna.com/nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Michel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
