Klacht: vluchten in de periode juni/juli/ augutus 2021 ( 06-07-08/2021

Zahra Lasri op 21 juni 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 juni 2021

Er wordt geklaagd over het ontbreken van goedkope vluchten bij Royal Air Maroc in de maanden juni, juli en augustus 2021, ondanks eerdere berichten hierover. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel het reisbureau in Brussel als een kantoor in Marokko, maar heeft geen gehoor gekregen. De klager vraagt om een oplossing en vindt het frustrerend dat de beloofde lage prijzen niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Er zijn geen vluchten in deze maanden tegen lage prijzen zoals de koning heeft doen berichten. Dus wij kunnen niet boeken tegen deze lagere prijs. terwijl andere dat wel hebben kunnen doen? hoe kunnen dit oplossen.

wij krijgen geen telefonisch contact met zowel het reisbureau in Brussel op telefoonnummer 0032-22193030 als een kantoor in Marokko op 00212 522489797. Beide telefoon worden niet opgenomen en geen gehoor.
als je de reizigers niet te woord kunt staat en deze goedkope vluchten niet willen/ kunnen aanbieden moeten jullie dat ook aan ons mededelen. Het is heel vervelend om dit moeten constateren over een bericht dat de Koning heeft laten verspreiden en dat het in de praktijk niet werkt!

Mvg Zahra Lasri

Gewenste Oplossing:

Als wij ook in de periode van 24 juli tot en met 28 augustus ook kunnen vliegen tegen deze lagere prijzen. ik kan deze prijzen niet vinden als ik vanuit mijn computer wil gaan boeken voor 4 personen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM