Mijn Klacht:
Mijn ouders hadden een vlucht op 08 juli 2018 van Tangier naar Amsterdam, maar werden op het laatste moment verrast door een mededeling dat het vliegtuig defect was en dat ze met een chartervlucht terug zouden vliegen.
Na uren wachten werd hun en de medepassagiers verteld dat de vlucht jiet doorgaat en dat ze de nacht in een hotel zouden doorbrengen om de volgende vlucht op 9 juli te kunnen nemen.
Maar helaas is daar ook verandering in gekomen, ze werden midden in de nacht wakker gemaakt(02:00uur) en naar het vliegveld gebracht, daar aangekomen zijn ze in een binnenlandse vlucht naar Casablanca gezet, ze kwam daar rond 06:30 aan en moesten tot 12:35 wachten op de vlucht naar Amsterdam.
Niemand heeft gehoor gegeven aan het beklaag van de passagiers, geen vergoedingen niets.
Dit is een schande en onbeschoft gedrag van een vliegmaatschapij.
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding volgens de regels van denail boarding of EU verordening, gezien dat mijn ouders EU ingezetenen zijn met een Nederlandse Nationaliteit.
(10)
