Klacht: Vlucht omgeboekt

monajo12 op 14 augustus 2018 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Royal Air Maroc over een omboeking van vlucht AT670 op 6 augustus 2018. De vlucht van Nador naar Schiphol, die oorspronkelijk direct zou zijn, maakte een tussenstop in Tanger en arriveerde 4,5 uur later dan gepland, wat niet overeenkwam met de informatie op de tickets.

Mijn Klacht:

Op 6 augustus 2018 zou de vlucht met vluchtnummer AT670 om 08:10 van Nador naar Schiphol Amsterdam vliegen. Hiermee zou de vliegtuig om 12:20 landen lokale tijd. De vlucht is omgeboekt via Tanger en heeft daar een tussenstop moeten maken. Uiteindelijk zijn we om 16:50 geland op Schiphol waardoor de vlucht er 4,5 uur langer over heeft gedaan dan vooraf aangegeven was op de vlucht informatie. Op de tickets is betaald voor een directe vlucht vanaf Nador naar Amsterdam Schiphol zonder tussenstop. In de realiteit is dit dus wel gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Een financiele vergoeding voor de vertraging en tussenstop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM