Mijn Klacht:
Op 4 augustus een ticket geboekt via RAM van Marrakech -Amsterdam. Nou gaan er per 13 augustus jl. geen vluchten meer naar Nederland. Ik heb RAM zojuist gebeld en die geven aan dat er wel??????? vluchten gaan, alleen niet vanuit Marrakech maar vanuit Casablanca naar Amsterdam.
Ik heb hier geen enkele e-mail of correspondentie over gehad. Ik krijg mijn geld ook niet terug, maar een voucher die 18 maanden geldig is? De communicatie is om te huilen en ze liegen keihard.
Dit is de eerste keer, maar dan ook meteen de laatste keer dat ik bij hen boek. Transavia gingen de vluchten pas in september en vandaar uit wanhoop via RAM geboekt!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb ! De voornaam op ticket zou gecorrigeerd zijn, maar dit is niet het geval, terwijl ik op 7 augustus jl. hierover heb gebeld.
Ik heb er geen woorden voor.
Iemand helemaal naar Casablanca laten komen, terwijl de vluchten naar Nederland niet eens gaan en keihard roepen dat RAM dit niet door heeft gekregen, gaan mijn haren van overeind staan.
(10)
