Yasminaaa op 15 juli 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Royal Air Maroc diende een klacht in over de annulering van zijn vlucht van Casablanca naar Tanger op 22 augustus. Na lange wachttijd werd hem meegedeeld dat de vlucht niet doorging vanwege een vermeende afsluiting van het vliegveld in Tanger, wat volgens de klager onjuist was. Hij eist een schadevergoeding voor het ongemak.
Ik vloog 22 augustus van Nador naar Casablanca, en weer vanuit Casablanca naar Tanger.
Eenmaal aangekomen in Casablanca, loop ik naar de andere gate om plaats te nemen in het toestel.
Naar uren wachten meldt de crew dat het toestel niet vliegt, want het vliegveld in tanger zou zogenaamd afgesloten zijn. Wat niet waar was, want daar zaten familieleden mij op te wachten.
Vlucht geannuleerd, ik wil een schadevergoeding.
Als ik een schadevergoeding ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
