Mijn Klacht:
Op woensdag 23 juli 07:00 zou onze vliegtuig vertrekken vanuit Zaventem naar al hoceima maar helaas is die vliegtuig niet komen opdagen en dat kregen wij pas om 06:45 te horen terwijl onze bagage al weg was niemand wist wat we moesten doen?
Na uren wachten mochten we naar een hotel of naar huis, maar melk van mijn kind van 1 jaar zat in de bagage ik moest op mijn vrije dag ook nog een winkel zoeken, dus kort onze dag werd een gaos.
Hierbij wil ik graag dat mijn klacht wordt behandeld want we hebben een duur ticket gekocht voor royal air maroc om relax te komen. En zelfs terugweg was een gaos onze vliegtuig is niet gekomen maar een andere maatschappij geen goede service geen warm eten geen koffie terwijl wij ervoor betaald hebben dus mijn kinderen zijn met honger naar huis gekomen complete gaos.
En ook nog zeggen dat royal air maroc dat beste maatschappij naar Marokko is!
Ik zie uit naar uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Fam: Ouald Chaib
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden
