Abdel1977 op 19 september 2014 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van Royal Air Maroc heeft te maken gehad met een vertraging van 10 uur en ontving geen compensatie. De situatie was extra zorgwekkend omdat de passagier, een dame met hoge bloeddruk, zich in een ernstige toestand bevond. Ondanks het indienen van een klacht bij de klantenservice, ontving zij geen reactie.
Na 10 uur vertraging geen enkele vorm van compensatie verkregen.
Het gaat hier om een Dame die met hoge bloeddruk opgenomen is en zij verkeerd in een ernstige situatie hierdoor.
Na verhaal te hebben gedaan bij de contactpersoon van r.a.m,geen enkele antwoord gekregen.
Zeer zeer teleurgesteld in de omgang met klanten.
Tevreden wanneer er een compensatie word aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
