Klacht: vertraging vlucht recht op vergoeding

Abdelhamidelbouazati0000 op 13 augustus 2018 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Een gezin had op 9 augustus 2018 een vlucht geboekt van Al Hoceima naar Amsterdam, maar kreeg te horen dat het vliegtuig niet zou vliegen zonder opgave van reden. De vlucht werd uitgesteld naar de volgende dag, en tijdens het wachten op de nieuwe vertrektijd werd het vertrek opnieuw vertraagd, ditmaal vanwege een wisseling van piloten. Het gezin vraagt om een vergoeding voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Ik en me vrouw , kinderen moesten op 9 augustus 2018 vliegen vanuit Al Hoceima naar Amsterdam. Aankomen op het vliegveld hebben ze gezegd dat het vliegtuig vandaag niet vliegt.( voor dat we incheckte ) De reden hebben ze niet gezegd.Het vliegtuig vliegt pas de volgende dag ( 10 Augustus ) om 11 uur in de ochtend. We zijn de volgende dag gekomen en hebben ingecheckt. Daarna kregen we te horen terwijl we wachten op het vliegtuig dat het vliegtuig pas om 12 uur vliegt. En daarna vertelde ze ons dat het vliegtuig pas om half 4 vliegt omdat de piloten moesten omwisselen.

Gewenste Oplossing:

Als ik vergoeding krijg voor heel me gezin ( 6 personen )
En een excuus krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM