Mijn Klacht:
geachte heer/ mevrouw
voor de vlucht van 24 juli 2015 om 15.45 naar tanger heb ik een vertraging gehad van meer dan 3 uur
vlucht TNG AT687
24 juli 15.45 uur
Er is een vliegtuig van jordanie ingezet. ik heb betaald voor royal air maroc
We zijn met alle passagiers zo rond kwart over 5 in de vliegtuig geplaatst waar we zonder airco anderhalf uur hebben gezeten zonder informatie te krijgen. Het was snikheet in de vliegtuig en iedereen kreeg het warm en benauwd/ hoofdpijn / asmatische klachten. Passagiers werden niet begeleid naar de wachtruimte of er werden geen mogelijkheden genoemd om naar voren te lopen bij klachten. We stonden uiteindelijk met een grote groep passagiers in de looptunnel naar de vliegtuig voor frisse lucht. Verder mocht niet of was afgesloten.
Deze vlucht is zeer vetraagd aangekomen in Tanger. 22.15 of 22.30 marokkaanse tijd is uiteindelijk de aankomst tijd geworden. Dan is de vertraging langer dan 3 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld voor deze vlucht terug krijgen.
