chernaima op 27 augustus 2016 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier en haar dochter boekten een directe vlucht naar Oujda met een overstap in Casablanca, maar kregen te maken met een onverwachte vertraging en moesten overnachten in Casablanca zonder voorbereiding. Bij de vervolgvlucht naar Oujda arriveerde hun bagage niet, wat resulteerde in een wachttijd van twee dagen.
Samen met mijn dochter heb een directe vlucht geboekt naar oujda, met overstap in casa blanca.
Ik kreeg op de vliegveld te horen dat er een vertraging is, en dat ik ga overnachten in casa blanca. helemaal niet voorbereid.
de dag daarop vlucht naar oujda gepakt is mijn bagage niet mee, daar heb ik 2 dagen op moeten wachten.
Dat mijn reis vergoed wordt..
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - ik hoor niets hierover
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
