Klacht: vertraging

november12 op 09 augustus 2014 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 augustus 2014

De reiziger arriveerde op Nador Airport en kreeg te maken met een vertraging van vier uur zonder enige vergoeding voor eten of drinken. Na meerdere uren wachten werd uiteindelijk een andere maatschappij, Swift Air, ingeschakeld, maar ook daar ontstonden problemen, waardoor de vlucht pas om 21.15 uur vertrok na een totale wachttijd van acht uur. De reiziger uitte zijn onvrede over de gang van zaken en de kwaliteit van de geboden service.

Mijn Klacht:

aangekomen op nador airport. Daar kregen we te horen dat de vlucht vertraging heeft van 4 uur. dat was het. geen vergoeding gekregen om wat te drinken etc. 3 uur later kregen we te horen. royal air maroc. niet gaat. Maar een andere maatschappij. welke geen idee…. 18.30 we krijgen te horen dat we om 19.30 gaan vliegen met swift air. vliegtuig komt aan qe staan netjes te wachten. krijgen we te horen dat er problemen zij met de vliegtuig. en dat we pas om 21.15 gaan vliegen. na 8 uur te hebben gewacht. werden we in een vliegtuig als je het vliegtuig wil noemen geplaatst. hier heb ik niet voor betaald nooit meer met deze amateurs.

Gewenste Oplossing:

op tijd vliegen. en niet veranderen van maatschappij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM