Klacht: verloren begage

albert de bruin op 15 juni 2018 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Royal Air Maroc over verloren bagage tijdens een vlucht van Amsterdam naar Dakhla met een tussenlanding in Casablanca op 26 maart 2018. Bijna drie maanden later is de kwestie nog steeds niet opgelost, ondanks herhaaldelijk mail- en telefooncontact.

Mijn Klacht:

op 26 maart 2018 is royal air maroc mijn bagage kwijtgeraakt tussen Amsterdam en Dakhla (met een tussenlanding in Casablanca). Het is nu bijna 3 maanden later en nog is de zaak niet opgelost. Ik heb mailcontact en meerdere malen telefooncontact gehad zonder positief resultaat. SCHANDE!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik ruim gecompenseerd ben voor het verlies van mijn spullen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM