Klacht: Verloren bagage

Benny van loock op 18 februari 2016 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een passagier heeft een klacht ingediend bij Royal Air Maroc over verloren bagage tijdens een vlucht van Zaventem naar Praia met een tussenstop in Casablanca op 11 februari 2016. Bij aankomst in Praia ontbrak de koffer, wat leidde tot extra kosten voor taxi's en hygiënische producten, die in totaal 175 euro bedroegen. De koffer arriveerde na twee dagen.

Mijn Klacht:

11/02/2016 is mijn dochter vanuit zaventem gevlogen naar Praia met tussenstop Casa blanca. Bij aankomst in Praia ontbrak er een koffer.
Het was vlucht TA 833 ,ticketnummer 147-97014427725.
Verschillende transfers van en naar luchthaven met taxi ,het kopen van hygiënische producten en een beetje kledij brachten kosten met zich mee.
Na 2 dagen is de koffer toegekomen.
Het totaal pakket ontvangen kosten bedraagt 175 euro9(taxi 2x 115€).

Gewenste Oplossing:

Graag een financiële tussenkomst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM