Malouka op 12 oktober 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een ticket geboekt bij Royal Air Maroc, maar heeft geen bevestiging of E-tickets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ticket geboekt en geen bevestiging ontvangen met E tickets of bevestiging ook meerdere keren gebeld en gemaild maar helaas geen reactie.
Ik heb nog geen oplossingen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
