Mijn Klacht:
Iets om rekening mee te houden bij het boeken van uw (Royal Air Maroc) vlucht: bij een overstap van 40 minuten gaat de maatschappij er standaard vanuit dat ze bagage niet op tijd over kunnen hevelen naar het volgende vliegtuig. Bij het boeken van het ticket wordt hier niets over vermeld en ook op het vliegveld niet. Dus heerlijk lang wachten op de bagage om vervolgens te horen dat deze pas met een latere vlucht mee komt.. En ook geen vergoeding voor extra kleding om de koude rit naar huis te verwarmen.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke vermelding bij het boeken van dit gebrek in planning voor het overhevelen van bagage bij een overstap. Ook een tegemoetkoming voor de kosten die je extra hebt doordat je je bagage mist zou op z'n plaats zijn.
