Terug

Klacht: Slecht bereikbaar

Batatagizo op 23 mei 2020 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Royal Air Maroc
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant van Royal Air Maroc heeft moeite met het annuleren van een vlucht die voor eind juli is geboekt, vanwege de coronamaatregelen. De klant ervaart dat het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is en kan online geen optie vinden om de boeking te annuleren. Na het vinden van een e-mailadres om contact op te nemen, blijft het afwachten of hierop gereageerd wordt.

Mijn Klacht:

Ivm Corona wil ik de vlucht die ik geboekt hebt voor eind juli annuleren. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar.
Ik heb daarna online zelf geprobeerd de boeking te wijzigen, maar helaas zag ik geen gegevens om te annuleren, alleen iets aan toe te voegen als bagage etc. Uit ervaring weet ik dat tijdig online boekingwijziging mogelijk moet zijn.
Met moeite heb ik een mailadres kunnen vinden om te contacteren, maar afwachten of daar wat mee gebeurd..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie ontvang dat mijn vlucht geannuleerd kan worden en ik mijn kosten daarvan terug krijg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Batatagizo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Royal Air Maroc

Alle klachten over Royal Air Maroc →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Royal Air Maroc
Zo werkt het