Mijn Klacht:
Op 3 augustus 2014 zou ik vliegen vanuit Nador naar Amsterdam om 16:05 uur. Ik was 13:30 uur op het vliegveld om mij in te chekken. Eenmaal aangekomen bleek mijn vlucht vertraagd te zijn. Na dat ik heb nagevraagd om meer informatie bleek men ook weinig te weten. Opgegeven moment kregen wij te horen dat wij om 18:30 uur iets te horen krijgen. Niet gebeurd. Vervolgens werd het 19:30, ook geen nieuws. Uiteindelijk 20:30 uur. We werden daar als dieren behandeld. Niemand die wilde vertellen wat nou precies de reden is. Wij zijn uiteindelijk om 01:15 uur vertrokken. Vliegtuig was niet van royal air maroc. Als je het een vliegtuig mag nomen. Stoelen gescheurd. Ijskoud enz. In totaal is dat 9 uur vertraging. Ik heb meerdere malen gebeld met RAM. Geen gehoor. Ik ben dit helemaal zat. Voor zo een grote vliegmaatschappij met zo een grote naam is dit onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Compensatie.
