Mijn Klacht:

Mijn partner, woonachtig in Gambia, had een ticket voor een vlucht van Banjul (Gambia) naar Amsterdam, vertrekdatum 18 december 2020. Hij werd in Gambia geweigerd op de vlucht. In eerste instantie werd er geen reden gegeven. Zijn C visum zou niet geschikt zijn om te reizen naar Nederland. Van de huidige uitzonderingen op de regels voor inreizen hebben ze niet gehoord en ze weigerden de documenten te lezen welke mijn partner bij zich droeg.
De baliemedewerkster van Royal Air Maroc zei dat ze niets kon doen. Hij beschikt uiteraard over het juiste visum en voldoet aan de uitzondering voorwaarden betreffende inreizen ten tijde van Covid-19 beperkingen. Hij heeft een uitgebreide verklaring inclusief bewijsstukken voor een langafstandsrelatie en het C visum werd afgegeven voor 23 januari 2021.
Na anderhalve maand van vechten voor onze rechten, gesprekken bij de immigratie dienst in Gambia en het veelvuldig contact met het ministerie van buitenslandse zaken in Nederland bestaat er geen reden om hem te weigeren op de vlucht.
Royal Air Maroc geeft geen gehoor of stuurt mijn mail terug met de mededeling telefonisch contact op te nemen. Wanneer ik een medewerker aan de lijn heb kunnen ze mij niet helpen en verwijzen mij naar de grenscontrole in Banjul airport.

Nu wij beschikken over de bewijsstukken en er geen reden lijkt mijn partner te weigeren op de vlucht, heeft de immigratie dienst op Banjul airport hem wederom naar huis gestuurd.
Nu omdat er een nieuwe wet bestaat in Gambia welke zegt dat mensen met de Gambiaanse nationaliteit alleen nog mogen reizen naar Nederland wanneer ze een huwelijks verklaring kunnen aantonen.
Wij zijn (nog) niet getrouwd en voldoen aan alle voorwaarden voor inreizen in Nederland. Uiteraard is het niet aan een grenscontrole voor uitreizende passagiers om dit te bepalen omdat we hier preken van neutraal gebied van land- en zeegrenzen.

Mocht de wet er zijn dan geld het voor inreizende passagiers, dan heeft het land van aankomst immers iets te zeggen.

Bovendien, mocht deze nieuwe wet onlangs zijn gelanceerd, dan zou Royal Air Maroc, IATA en alle andere vliegmaatschappijen dit op hun website moeten vermelden waardoor mensen geen tickets gaan kopen en hun geld kwijt zijn. Het is immers zo dat een voucher alleen op naam van de passagier wordt afgegeven en wanneer die passagier niet mag vliegen kan de voucher de prullenbak in.

Gewenste Oplossing:

-Wanneer ik duidelijkheid heb over de wet in Gambia, wel of niet gehuwd en inreisbeperkingen daardoor.
-Of wanneer mijn partner gewoon naar mij toe mag komen, er een verklaring voor hem wordt afgegeven dat hij mag reizen. We hebben elkaar al 11 maanden moeten missen.
-Of ik ontvang mijn geld terug van de tickets, de onkosten welke ik heb gemaakt en de gehele onkosten voor de aanvraag van een visum. Dit omdat niemand mij dan heeft geïnformeerd over de regels van uitreizen Gambia. Totaal kom ik uit op een bedrag van 2000 euro aan onkosten!!!!! Hieronder vallen ook de steekpenningen, chantage geld en de corruptie van het verkopen van een valse PCR test ter waarde van 45 euro.