Klacht: prijswijziging vliegticket vlak na boeking

loubna1975 op 26 juni 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 juni 2015

Na wekenlang zoeken naar goedkope vliegtickets van Tanger naar Amsterdam, vond de klager een ticket voor 175 euro per persoon. Kort voor de boeking steeg de prijs echter naar 220 euro, wat de klager als onterecht en als afzetterij beschouwt. Na de boeking ontving de klager een e-mail, maar de inhoud daarvan is niet vermeld.

Mijn Klacht:

Wekenlang heb ik gezocht naar goedkope vliegtickets van tanger naar amsterdam. Ik vond een ticket voor 1 august voor 175 euro pp. Voor mij en mn zoontje. Deze prijs stond al een week lang op skyscanner. Tot mn verbazing ging de prijs ineens stijgen naar de belachelijke prijs van 220 euro pp. Dit heeft royal air maroc doorgevoerd omdat ze mensen in de gaten houden die tickets zoeken. Deze 220 euro stond er ook weer een hele week op zonder grote wijzigingen. Ik moest wel boeken want ik was bang dat het ticket alleen maar duurder zou worden. Dit heb ik gisteravond gedaan (met pijn in mn hart). Wat een afzetterij zeg. Ik heb gewoon plotseling 90 euro meer moeten betalen. Ze willen graag het duurdere bedrag incasseren. Tot mn verbazing kreeg ik ong. anderhalf uur nadat ik betaald had, een e-mailtje dat het vliegticket nu weer gedaald is naar 175 euro pp!!!! Dit is toch absurd? Royal air maroc heeft gewoon gewacht totdat het ticket van 220 euro werd gekocht en daarna maar weer doodleuk het vliegticket weer verlaagd naar 175 euro. Ik voel me zeer beetgenomen door hun. Dit is niet de 1ste keer dat de Ram dit de reizigers aandoet. Dit is gewoon fraude wat ze aan het doen zijn!!! Ik eis in dit geval het prijsverschil van 90 euro terug of anders ben ik geneigd om mn ticket te annuleren en een nieuwe boeking te plaatsen. Als ik rechtstreeks via de website van Ram had geboekt, dan was ik nog meer kwijt. Ze moeten niet denken dat ze zo met iemand om kunnen gaan. Ik zal ze anders nog verder zwartmaken. Geloof me!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het verschil van 90 euro terughebben wat ik meer heb betaald. Want dat kost het vliegticket nu op dit moment, nml: 175 euro ipv 220 die ik ervoor heb betaald. En dat voor 2 personen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM