Klacht: niet na komen van hun beloften

Malika10 op 15 april 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 april 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Royal Air Maroc vanwege een vertraagde vlucht op 10 augustus 2014, die resulteerde in het missen van een belangrijke gelegenheid om een zieke familielid te zien. Ondanks beloften van compensatie van 400 euro, heeft de klant nog steeds geen vergoeding ontvangen en ervaart frustratie door het gebrek aan respons van de klantenservice.

Mijn Klacht:

op 10-08-2014 ben ik via royal air maroc zou ik naar nador vliegen
er was vertragen van en dag omdat ze te veel tickets hadden verkocht daar zaten we ik mijn moeder en oom terwijl dat mijn oma op streven laag ze konden niks doen schijt dat ze hebben of er moeder op streven laag ze zieden van om 10 uur in de avond gaat er en vliegtuig naar oujda oke als we maar deze dag nog maar in marokko aan komen en hoop dat we nog onze moeder en oma kunnen zien voor dat ze het graf in gaat het was op 1-08-2014 ticket nummer 1475291390413 en drie keer we hebben daar heel dag gezeten ze kwamen met aanbod dat ze iederen 400eruo zouden vergoeden nou we wachten nog steeds op die vergoeding van hun dit kan toch niet ik heb wel al 50 keer gebeld en sturen ze je van kasje naar het andere kasje ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen want dit gaat te ver ik wil nu toch naar en advocaat wat die kan doen over die vergoeding die ze belooft hebben
we hebben gewoon de hel van en reis gehad daar komt op neer nu denk je van dan ga ik maar nooit via hun vliegen hoop dat ik en reactie terug krijg met vriendelijk groet CHAKAY

Gewenste Oplossing:

Wat ik meegemaakt heb tevreden ben ik zeker niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM