Mijn Klacht:
Beste Royal Air Maroc ,
Op 8 augustus zouden wij om 4 uur middag al moeten vliegen vanuit airport Nador met Royal Air Maroc , wij hebben ons nummer doorgegeven als er een vertraging was dat wij een sms zouden krijgen , die hebben wij niet gekregen. Op schiphol aangekomen krijgen wij te horen dat er vertraging is van wel 4 uurtjes en moesten wij wel 8 uurtjes wachten op een vliegtuig die pas om 9 uur klaar was. We hebben alles zelf moeten betalen drinken en eten op Airport Nador , wij hebben betaalt voor een maaltijd en krijgen in een vliegtuig een droog broodje en een drankje , wij zijn uiteindelijk gaan vliegen met Swift Air wat ook niet bepaald een normale vlucht was. Wij hadden ook te horen gekregen dat er wat mis was met de vliegtuig en nog wat langer moesten wachten , wat hartstikke vervelend was. Wij hebben niet betaalt voor zo een vliegtuig.
Met vriendelijke groet ,
Farida El Otmani
Gewenste Oplossing:
Ik heb voor Royal Air Maroc betaalt niet voor een vliegtuig die bijna uit elkaar valt. Graag wil ik een vergoeding terug , vindt het niet waard voor wat ik betaalt heb.
