StefanoT op 20 december 2016 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger meldt dat zijn bagage sinds 15 december niet is aangekomen in Marokko, terwijl een vriend op 18 december zijn bagage wel ontving. De reiziger ervaart het als slecht geregeld dat hij drie dagen in dezelfde kleding moest rondlopen en vraagt om hulp en compensatie.
Beste,
Ik ben sinds donderdag 15 december in Marokko maar heb tot de dag van vandaag 18 december me bagage niet ontvangen. Vriend van me heeft vandaag(18dec) pas zijn bagage ontvangen. Wij hadden dus 3 dagen in zelfde kleding. Ik vind dit heel slecht geregeld en hoop dat jullie mij kunnen helpen en iets er tegenover kunnen bieden.
Mijn bagage terug en een vergoeding want vind dit heel slecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
